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南航新乘培训播种美好未来

发布时间:2019-07-14 02:52:47

南航新乘培训 播种美好未来

(南航新疆培训部 郭静 卢思雨)时间过的真快,转眼间来乌鲁木齐参加新乘培训的日子就过去一个月了,有朋友问我,你们都培训了什么?是啊,培训了什么?随着离新乘培训结束的日子越来越近,我想说的是在教员们身上学到的除了专业的知识以外,最重要的是学会了真诚。对旅客真诚,对职业真诚,对每一位在我们人生道路上的导师们怀有真诚的感谢。

空姐,这是一个与众不同的职业,让人羡慕,但现实和梦想还是有一定的差距。对于刚走出校门怀揣着蓝天梦的我们来说,比同龄人更早进入社会,但却依旧懵懵懂懂,而培训部,就是我们适应这段过渡期最好的磨练。

南航新乘培训的德育分制度让我们能够严格的约束自己,无论是从仪容仪表、日常管理还是纪律方面;分成小组进行课程,让我们慢慢的去体会什么是一个team,因为对于我们的职业来说,一个人的优秀是发挥不了最好作用的,要如何让一个团队、让我们的机组优秀才是最重要的。每个小组还设计了自己的组名、口号以及logo,相信在这个过程中并不是一个人完成的;通过学习,我们也知道,在飞机上每一个细节都是不可忽视的,例如座椅靠背里,安全须知是否放在最外面、行李架内是否有旅客遗留物品、清舱是否仔细,这都是关系到旅客对我们南航的第一印象。而每天安排学员值日,早上提前到教室准备,下午最晚离开教室并检查好教室设备是否关好,也是对我们的锻炼;每一期学员也会安排在培训部大门迎宾,要求服装整洁、统一,面带微笑,见到学员、教员以及工作人员要问好。这是因为当旅客进入客舱看到我们面无表情,眼神飘忽,一定会觉得不够重视他们,直接影响的是航空公司的形象,反之,如果看到我们以最好的状态,精神饱满的站在客舱,并热情地问好和帮助他们的时候,会觉得自己得到了重视和受到了尊重,整个旅途中心情都会愉快。

通过对陈珑老师的南航理念课程、袁晶老师的服务礼仪课程、陈晓飞老师的航空医学课程、付饶老师的航空英语课程、张京涛老师的机型知识课程的学习,让我们从只看到光鲜亮丽的外表,到深刻的明白自己的使命。也逐步的知道这个职业、了解这个职业、融入这个职业。袁晶老师给我们良好的职业化形象塑造,让我们X班32个人都对自己有了良好的定位。班主任李薇老师每天早晨到教室督促我们学习,她的每一个要求都是用心的在为每一位学员考虑,而我们的每一次进步在她眼里也是最好的感恩。

播种一种理念,收获一种行为;播种一种行为,收获一种习惯;播种一种习惯,收获一种命运。带着对美好未来的期盼,让我们的蓝天梦从此与众不同。

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